Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời tạo ra một môi trường phục vụ công dân thân thiện và hiệu quả hơn.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải là những điểm đến điển hình cho nỗ lực cải đổi này. Trong những tuần đầu hoạt động, các trung tâm đã ghi nhận một lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng ghi nhận là nhân viên tại các trung tâm này không chỉ tận tình, vui vẻ mà còn hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ra ấn tượng tốt đẹp và sự hài lòng cho cộng đồng.
Một trong những yếu tố then chốt dẫn đến sự hài lòng của người dân là việc tinh giản thủ tục hành chính và áp dụng công nghệ vào quá trình giải quyết hồ sơ. Các trung tâm đã nỗ lực giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu suất xử lý hồ sơ. Nhờ đó, người dân có thể nhanh chóng hoàn thành các thủ tục cần thiết mà không phải mất nhiều thời gian và công sức.
Đặc biệt, với việc áp dụng chuyển đổi số, các thủ tục hành chính trở nên minh bạch và dễ dàng tiếp cận hơn. Người dân có thể dễ dàng truy cập thông tin và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến hoặc qua các ứng dụng di động. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu việc phải trực tiếp đến các cơ quan hành chính.
Nhìn chung, sự cải tiến trong cung cấp dịch vụ công tại các xã mới của TP.HCM đã góp phần nâng cao niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với chính quyền địa phương. Điều này cho thấy việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công là hướng đi đúng đắn, hướng tới xây dựng một chính quyền điện tử và phục vụ người dân tốt hơn.
Hơn nữa, sự hỗ trợ tích cực từ các trung tâm phục vụ hành chính công như tại xã Long Hải và Phước Hải đang tạo ra một hình mẫu cho sự phát triển dịch vụ công tại các địa phương khác. Qua đó, chất lượng cuộc sống của người dân sẽ được cải thiện, và mục tiêu xây dựng thành phố thông minh, hiện đại sẽ được hiện thực hóa.