Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc đã trở thành xu thế tại nhiều doanh nghiệp trên toàn cầu. Theo khảo sát của McKinsey, các doanh nghiệp lớn đang dẫn đầu trong việc áp dụng AI để tạo ra giá trị và thay đổi cơ cấu tổ chức. Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp cũng đã bắt đầu sử dụng AI để nâng cao hiệu quả công việc.

Tuy nhiên, để việc sử dụng AI không bị gắn mác là ‘lười’ hay ‘thiếu hiệu quả’, doanh nghiệp cần đồng hành và hỗ trợ người lao động trong quá trình áp dụng công nghệ này. Chị Nguyễn Trâm Anh, giám đốc tăng trưởng tại Cogover, cho rằng chủ doanh nghiệp muốn AI có thể đẩy nhanh tốc độ và hiệu quả các tác vụ của nhân viên, đồng thời giúp tóm tắt tình hình kinh doanh và dự đoán nhu cầu của khách hàng.

Anh Lê Anh Tú, nhà sáng lập kiêm CEO của iGEM, cho rằng việc ứng dụng AI vào công việc là điều nên làm, đặc biệt trong lĩnh vực sáng tạo. Tuy nhiên, để kiểm soát chất lượng và đưa ra hướng dẫn sử dụng hiệu quả, chủ doanh nghiệp cần tiếp cận dưới góc độ khuyến khích sử dụng AI.

Theo khảo sát của McKinsey, 27% người được khảo sát tại các tổ chức đã triển khai AI trả lời nhân viên của họ kiểm tra toàn bộ nội dung được tạo ra bởi gen AI trước khi sử dụng. Một số vị trí mới liên quan đến quản trị các nguy cơ đang trở thành một phần trong quy trình triển khai AI của doanh nghiệp.

Chị Trâm Anh cho biết doanh nghiệp của chị đề xuất cho mỗi nhân viên có một tài khoản ChatGPT Plus để hỗ trợ công việc, nhưng đồng thời cũng đưa ra chuẩn hóa, hướng dẫn để nhân viên có thể đề xuất câu lệnh cho AI một cách hiệu quả hơn. “Phải chuẩn hóa ngay từ đầu vào thì việc dùng AI mới hiệu quả”, chị Trâm Anh nhấn mạnh.

Nhà triết học kiêm nhà nghiên cứu tâm lý học Frank Martela cho rằng AI có thể góp phần gia tăng cảm giác ý nghĩa trong công việc, vì công cụ này tạo điều kiện để con người tập trung vào những nhiệm vụ sáng tạo và tối ưu hơn. “Càng để AI xử lý những công việc nhàm chán, lặp lại, chúng ta càng có thể tập trung vào những điều thú vị, sáng tạo và đầy thử thách”, ông Martela nói.

Việc áp dụng AI trong công việc không chỉ giúp tăng hiệu suất mà còn giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị mới. Tuy nhiên, để đạt được điều này, doanh nghiệp cần có chiến lược và cách tiếp cận phù hợp. Việc chuẩn hóa và hướng dẫn sử dụng AI là rất quan trọng để đảm bảo nhân viên có thể tận dụng công cụ này một cách hiệu quả.

Đỉnh cao sự nghiệp với thu nhập hàng tỷ đồng mỗi năm đã không đủ để giữ chân anh Đinh Văn Thuận, 40 tuổi, trong lĩnh vực công nghệ thông tin (IT). Anh đã gây bất ngờ cho gia đình khi quyết định từ bỏ nghề IT để theo đuổi đam mê mới – làm nông. Quyết định này đã mang lại cho anh hạnh phúc và cảm hứng mới trong cuộc sống.

Anh Thuận, đến từ xã Hải Đông, Hải Hậu, Nam Định (nay là tỉnh Ninh Bình), đã có hơn 6 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT tại TP HCM. Sau khi kết hôn, anh cùng vợ về quê mở công ty riêng, chuyên đào tạo nhân sự, dạy lập trình, thiết kế web và bán sản phẩm cho đối tác nước ngoài. Thu nhập hàng tỷ đồng mỗi năm đã giúp anh đổi đời và lo cho cha mẹ có cuộc sống đầy đủ hơn.

Tuy nhiên, càng thành công, anh Thuận càng cảm thấy bức bối với công việc IT. “Công việc quá vô cảm, lặp đi lặp lại. Tôi muốn làm ra thứ gì đó rõ ràng, chạm vào được và có ích cho người khác”, anh nói. Năm 2017, anh bắt đầu thử sức với nghề nông bằng cách trồng đinh lăng trên 13 mẫu đất, nhưng không may cây chỉ sống được hai mùa rồi chết do sâu bệnh.

Không từ bỏ, anh Thuận tiếp tục tìm hướng đi mới trong nông nghiệp. Năm 2019, trong một chuyến tham quan nông trại ở Thanh Hóa, Ninh Bình, anh đã chú ý đến mô hình nuôi yến. Với kiến thức IT sẵn có, anh đã tạo ra bộ âm thanh phù hợp với chim ở vùng quê mình và chất lượng đạt độ phân giải cao (320 kbps). Căn nhà yến đầu tiên rộng 200m2 của anh đi vào hoạt động năm 2020. Tuy nhiên, đến mùa đông, sàn nhà phủ đầy xác chim chết do lạnh. Anh đã tự nghiên cứu và tìm ra giải pháp để khắc phục vấn đề này.

Hiện nay, anh Thuận đã xây dựng mô hình kinh tế trang trại tổng hợp với ba tầng không gian: trên trời nuôi yến, dưới nước nuôi thủy sản, trên mặt đất trồng dược liệu và cây ăn quả, kết hợp du lịch sinh thái. Công nghệ vẫn là trợ lý đắc lực cho anh trong việc quản lý và vận hành trang trại.

Với mô hình kinh tế nông nghiệp tốt nhất ở địa phương, anh Thuận đã được vinh danh một trong những nông dân xuất sắc nhất Việt Nam hạng mục “Nông dân tỷ phú và chuyển đổi số” năm 2024. Bỏ nghề IT giữa lúc sự nghiệp thăng hoa, anh Thuận không cho đó là bước lùi, mà là chuyển hướng cần thiết để tìm lại cảm hứng và hạnh phúc trong cuộc sống.

Anh Thuận chia sẻ, quyết định chuyển nghề của anh không phải là một quyết định dễ dàng, nhưng anh tin rằng đó là quyết định đúng đắn. “Tôi đã tìm thấy hạnh phúc và cảm hứng mới trong cuộc sống. Tôi hy vọng sẽ tiếp tục phát triển mô hình kinh tế trang trại tổng hợp của mình, góp phần vào sự phát triển của nền nông nghiệp Việt Nam”, anh nói.

Chuyện về anh Đinh Văn Thuận là một minh chứng cho việc không phải lúc nào cũng cần theo đuổi một sự nghiệp truyền thống để thành công. Đôi khi, việc chuyển đổi nghề nghiệp có thể là một cơ hội để khám phá những đam mê mới và tìm thấy hạnh phúc trong cuộc sống.

Ngành ngân hàng đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ để thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng trong thời đại số. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ đã làm thay đổi hoàn toàn cách thức hoạt động của các tổ chức tài chính, đòi hỏi nhân viên phải có kỹ năng công nghệ để có thể theo kịp với tốc độ thay đổi.

Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng, ngành ngân hàng đang ở trong tình trạng “khát” nhân lực công nghệ. Từ năm 2017 đến nay, số lượng người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã tăng từ 31% lên 87%, tương ứng với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Số lượng giao dịch tài chính cũng tăng lên 50-100 triệu giao dịch/ngày. Hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số, các dịch vụ ngân hàng cũng được tự động hóa.

Ông Dũng cho rằng, người làm ngân hàng trong giai đoạn hiện nay không chỉ cần am hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn phải thành thạo kỹ năng công nghệ. Hai kỹ năng này cần song hành để có thể thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ số. Đây là một thách thức lớn đối với các ngân hàng, vì họ cần phải tìm kiếm và đào tạo nhân viên có đủ kỹ năng để đáp ứng với nhu cầu của thời đại số.

Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng cho rằng, hầu hết các phần việc của con người hiện nay đều đã thay đổi. Các nhân viên giao dịch bình thường trước đây xử lý về các kỹ năng nghiệp vụ thì bây giờ phải xử lý sự cố về phần mềm, sự cố khi chuyển nhầm tiền, bị lừa đảo. Điều này đòi hỏi các nhân viên phải có kỹ năng công nghệ để có thể xử lý các vấn đề mới.

Để đáp ứng nhu cầu này, các ngân hàng thương mại như VPBank, ABBANK và LPBank đã mở rộng tuyển dụng nhân lực công nghệ. Đại diện VPBank chia sẻ, nếu trước đây các vị trí tuyển dụng chú trọng vào kinh nghiệm ngành, thì hiện nay, bên cạnh chuyên môn, khả năng sử dụng công cụ số để tối ưu hóa công việc là yêu cầu bắt buộc.

PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng thừa nhận thời điểm này, nguồn cung về nhân lực công nghệ thông tin chưa đủ cầu. Ngành ngân hàng thiếu hụt nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin. Để giải quyết vấn đề này, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho rằng cần ban hành khung năng lực số cho ngành ngân hàng, theo vị trí công tác.

Cụ thể, cần tăng cường hợp tác theo ‘mô hình 3 nhà’: Ngân hàng nhà nước – Các cơ sở đào tạo – Các cơ sở tài chính, khoa học công nghệ. Xây dựng được bộ tiêu chuẩn về đào tạo số cho ngành ngân hàng làm sao gắn kết lý thuyết với thực tiễn, sinh viên được tham gia nhiều hơn vào thực tiễn, có thêm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu.

Nhìn chung, việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ là một thách thức lớn đối với ngành ngân hàng trong thời đại số. Tuy nhiên, với sự hợp tác và nỗ lực của các bên liên quan, hy vọng rằng ngành ngân hàng sẽ có thể đáp ứng được nhu cầu về nhân lực công nghệ và tiếp tục phát triển trong thời gian tới.

Thông tin về sự phát triển của ngành ngân hàng và nhu cầu về nhân lực công nghệ có thể được tìm thấy tại các trang web như Ngân hàng Nhà nước Việt Nam và các nguồn tin tức khác.

Trong bối cảnh hiện nay, các hộ kinh doanh và doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) đang ngày càng đề cao sự linh hoạt và hiệu quả tài chính. Để đáp ứng nhu cầu này, Ngân hàng TMCP Việt Nam (VIB) đã ra mắt ứng dụng VIB Business, cung cấp giải pháp mở tài khoản thanh toán 100% trực tuyến, cùng với các công cụ giúp quản lý tài chính tự động và minh bạch.

Trước đây, việc mở tài khoản doanh nghiệp thường đòi hỏi quy trình phức tạp, bao gồm chuẩn bị hồ sơ, đến chi nhánh ngân hàng, chờ xử lý và phê duyệt. Tuy nhiên, với VIB Business, khách hàng có thể chủ động khởi tạo tài khoản chỉ với vài bước đơn giản, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính chủ động trong vận hành. Khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào trang web chính thức của VIB để tìm hiểu thêm về ứng dụng này.

Ngay khi kích hoạt tài khoản, hộ kinh doanh và SME có thể sử dụng tính năng Siêu lợi suất, giúp vốn nhàn rỗi sinh lời lên đến 4,5% một năm. Toàn bộ phần số dư vượt ngưỡng tối thiểu sẽ tự động sinh lời mỗi ngày, mà không cần chuyển sang tài khoản tiết kiệm. Điều này giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể tận dụng nguồn vốn nhàn rỗi để tạo ra lợi nhuận.

Ứng dụng VIB Business còn tích hợp nhiều công cụ hỗ trợ tài chính cho doanh nghiệp, bao gồm thẻ tín dụng VIB Business Card, cung cấp hạn mức tín chấp đến một tỷ đồng, miễn lãi tối đa 58 ngày và hoàn tiền không giới hạn cho mọi chi tiêu. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể tiếp cận gói vay bổ sung vốn lưu động tới 150 tỷ đồng, giải ngân trong 24 giờ, với tỷ lệ vay đến 90% tài sản đảm bảo và lãi suất từ 6,7% một năm.

Nhiều doanh nghiệp đã trải nghiệm và đánh giá cao tính tiện lợi của ứng dụng VIB Business. Ông Nguyễn Văn Cường, chủ cơ sở sản xuất bánh mứt tại Hà Nội, cho biết ông đã mở tài khoản thanh toán online trên ứng dụng VIB Business và toàn bộ quy trình mở chỉ mất khoảng 5 phút. Ông đánh giá cao tính tiện lợi và nhanh chóng của ứng dụng.

Bà Trần Hồng Minh, Giám đốc công ty thiết kế tại Đà Nẵng, cũng cho biết công ty thường có các khoản tiền chờ thanh toán cho đối tác hoặc chuẩn bị cho dự án mới. Với tài khoản Siêu lợi suất, họ có thể dùng tiền linh hoạt mà vẫn nhận được lợi tức.

Theo bà Tường Nguyễn, Phó tổng giám đốc VIB, việc phát triển tài khoản Siêu lợi suất cho hộ kinh doanh và doanh nghiệp là một phần trong bộ giải pháp số hóa tài chính và làm chủ dòng tiền chủ động của VIB. Mục tiêu của VIB là tạo ra sản phẩm tài chính thế hệ mới, nơi mỗi đồng vốn nhàn rỗi đều có cơ hội sinh lời. Để biết thêm thông tin chi tiết về các sản phẩm và dịch vụ của VIB, khách hàng có thể truy cập vào trang web chính thức của VIB hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng.