JPMorgan Chase vừa đưa ra kế hoạch tính phí các công ty fintech khi tiếp cận dữ liệu ngân hàng của khách hàng, gây ra làn sóng sốc trong ngành tài chính. Động thái này dự kiến sẽ tàn phá các công ty khởi nghiệp giai đoạn đầu, bao gồm cả những công ty trong ngành tiền điện tử, và có thể khiến việc sử dụng stablecoin và tiền điện tử trở nên không khả thi về mặt kinh tế đối với nhiều người tiêu dùng. Theo các giám đốc điều hành ngành, phí này có thể trở thành gánh nặng đáng kể đối với các công ty fintech, với một người ước tính rằng phí để tiếp cận API của JPMorgan sẽ cao hơn doanh thu mà công ty đó kiếm được trong suốt 10 năm tồn tại.

Các phí này dự kiến sẽ được chuyển sang cho người tiêu dùng, có thể hạn chế sự lựa chọn tài chính của họ và đe dọa sự đổi mới. Tuy nhiên, các nhà phân tích tin rằng các công ty fintech trưởng thành như PayPal và Block sẽ không bị ảnh hưởng nhiều bởi thay đổi phí này. Kế hoạch của JPMorgan đã bị chỉ trích, với một số người xem đó là cách các ngân hàng lớn xây dựng một hàng rào bảo vệ xung quanh các sản phẩm và dịch vụ của mình, khiến người tiêu dùng khó tiếp cận các dịch vụ cạnh tranh.

Quyết định của JPMorgan đến trong bối cảnh quy tắc ngân hàng mở của CFPB vẫn chưa được giải quyết. Quy tắc này giúp người tiêu dùng dễ dàng chuyển đổi giữa các nhà cung cấp dịch vụ tài chính, yêu cầu các ngân hàng chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ tài chính hoặc cho vay khác miễn phí. Tuy nhiên, JPMorgan đang tận dụng sự không chắc chắn về quy định để áp dụng một loại “thuế trừng phạt đối với các sản phẩm cạnh tranh”, theo Steve Boms, giám đốc điều hành của Hiệp hội Công nghệ và Dữ liệu Tài chính.

Tác động của phí JPMorgan có thể rất lớn, tùy thuộc vào mức phí. Các ngân hàng khác dự kiến sẽ làm theo bước của JPMorgan, với PNC Financial Services đang xem xét tính phí các công ty fintech khi tiếp cận dữ liệu khách hàng của mình. Sự thay đổi về phí của JPMorgan diễn ra khi quy tắc ngân hàng mở của CFPB vẫn chưa được giải quyết, với cơ quan này đã nộp một đề nghị tóm tắt phán quyết vào tháng 5, yêu cầu một tòa án quận Kentucky hủy bỏ quy tắc ngân hàng mở.

Ngày nay, các nhà sản xuất ô tô không ngừng giới thiệu công nghệ dịch vụ kết nối hiện đại mà màn hình cảm ứng kỹ thuật số mang lại cho người dùng. Tuy nhiên, một nghiên cứu mới cho thấy nhiều người không muốn tìm hiểu và chắc chắn không muốn trả tiền cho nó. Lý do chính cho vấn đề này là không muốn móc hầu bao và lo ngại về việc bị lộ thông tin cá nhân.

Các nhà sản xuất ô tô thường cung cấp kết nối miễn phí từ 1 đến 3 năm, sau đó người dùng phải đăng ký gói thuê bao để tiếp tục sử dụng công nghệ. Tuy nhiên, dữ liệu từ S&P Global Mobility cho thấy số lượng người đăng ký thuê bao đã giảm trong năm 2025, năm thứ hai liên tiếp. Chỉ 68% số người được hỏi trong năm nay cho biết họ sẽ trả tiền cho các dịch vụ kết nối, giảm so với tỷ lệ 86% của năm 2024.

Một cuộc khảo sát của S&P Global Mobility đã được thực hiện để xem các tài xế đã sử dụng dịch vụ kết nối miễn phí, có đăng ký trả phí, chưa sử dụng bao giờ hay không biết đến dịch vụ này. Tại Mỹ và các nước phương Tây khác, bao gồm Anh, Đức và Pháp, cũng như Nhật Bản và Brazil, những người trả lời rằng họ không mua quyền truy cập vào các dịch vụ kết nối là nhóm lớn nhất.

Tuy nhiên, tài xế Mỹ là những người có khả năng đăng ký dịch vụ cao nhất, với 19% cho biết họ đang sử dụng bản miễn phí và 35% cho biết họ đang trả tiền cho các dịch vụ, so với tỷ lệ 38% cho biết không sử dụng dịch vụ. Trung Quốc, Hàn Quốc và Ấn Độ có tỷ lệ người dùng cao hơn.

Các tài xế tham gia khảo sát đã đưa ra một vài lý do cho việc họ không muốn trả tiền cho các dịch vụ kết nối, và một trong những lý do chính là yếu tố “trả phí”. Họ cũng không thích các tính năng tích hợp sẵn trên xe nhưng lại phải trả tiền mới dùng được.

Quyền riêng tư cũng là một mối quan tâm lớn khác, khi các tài xế bày tỏ lo ngại về việc dữ liệu cá nhân của họ có thể bị thu thập, lưu trữ và sử dụng. Nghiên cứu cho thấy những tài xế đã trải nghiệm dịch vụ kết nối nhìn chung đều hài lòng, mặc dù ở mức độ thấp hơn so với những năm trước.

Các nhà sản xuất ô tô, như GM và Stellantis, những hãng từng dự đoán sẽ kiếm được khoảng 23-25 triệu USD mỗi năm thông qua hình thức thu phí dịch vụ kết nối, sẽ phải nỗ lực hơn nữa để thu hút người dùng.

Công ty làm đẹp Enhance Beauty, có trụ sở tại Nanaimo, British Columbia, Canada, vừa bị Tòa án Civil Resolution Tribunal yêu cầu bồi thường cho cô dâu Elanna Eagle với số tiền lên đến 754 đô la Canada. Nguyên nhân xuất phát từ việc công ty này đã tính phí bổ sung không hợp lý cho dịch vụ trang điểm trong đám cưới của cô Eagle.

Theo quyết định của tòa án vào ngày 16 tháng 7, thành viên Jeffrey Drozdiak đã đưa ra phán quyết rằng Enhance Beauty, dưới sự điều hành của Rachel Bethell, đã vi phạm thỏa thuận với khách hàng. Cụ thể, Bethell đã hứa hẹn với Eagle rằng sẽ có một trợ lý hỗ trợ trong quá trình trang điểm mà không tính phí thêm. Tuy nhiên, sau khi ký hợp đồng, Bethell lại thông báo với Eagle rằng sẽ có phí bổ sung cho trợ lý này.

Eagle đã ký hợp đồng với Bethell để cung cấp dịch vụ tóc và trang điểm cho đám cưới vào tháng 6 năm 2024. Trước đó, vào ngày 5 tháng 9 năm 2023, cô đã gửi email cho Bethell để hỏi về giá cả cho các dịch vụ này. Bethell đã phản hồi với giá cả cụ thể và Eagle đã đặt dịch vụ sau khi được đảm bảo rằng không có phí thêm cho trợ lý. Tuy nhiên, Bethell sau đó đã cung cấp cho Eagle một bảng phân tích giá cả, trong đó có tổng số tiền là 1.508 đô la Canada, bao gồm cả khoản tiền cọc 754 đô la Canada. Eagle đã thanh toán khoản tiền cọc vào ngày hôm đó.

Khi xảy ra sự cố và Eagle yêu cầu Bethell hoàn trả lại tiền cọc, Bethell đã từ chối với lý do hợp đồng có điều khoản tiền cọc không hoàn lại. Thành viên Drozdiak đã kết luận rằng Bethell đã đưa ra những hứa hẹn không chính xác và lừa dối Eagle khi nói rằng sẽ không có phí thêm cho trợ lý. Ông cũng cho rằng Eagle đã hành động hợp lý khi hỏi về trợ lý và dựa vào phản hồi của Bethell trước khi đặt dịch vụ.

Tòa án đã kết luận rằng Enhance Beauty và Rachel Bethell đã có hành vi lừa dối và cẩu thả trong việc cung cấp dịch vụ của mình. Quyết định của tòa án yêu cầu công ty phải bồi thường cho Eagle với số tiền 754 đô la Canada, khẳng định quyền lợi của khách hàng và nhấn mạnh sự cần thiết của sự minh bạch và trung thực trong kinh doanh dịch vụ làm đẹp.