Trong nỗ lực hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến, lực lượng thanh niên tình nguyện tại tỉnh Hà Tĩnh đã và đang đóng vai trò quan trọng. Sự tham gia của các tình nguyện viên đã giúp người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức đi vào vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được triển khai đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này tập trung hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ và thúc đẩy người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã tích cực hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia. Họ hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến một cách chi tiết và dễ hiểu. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, chia sẻ: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng sử dụng điện thoại, không ít người lúng túng, không biết cách thao tác.” Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm cho biết: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã khiến người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh.” Lực lượng thanh niên tình nguyện không chỉ bao gồm học sinh mà còn có sự tham gia của các đoàn viên, cán bộ xã. Họ không chỉ hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến mà còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã. Qua đó, lực lượng thanh niên tình nguyện tại Hà Tĩnh tiếp tục khẳng định vai trò của mình trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến, góp phần xây dựng chính quyền số và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Chuyển đổi số trong khu vực công đang nổi lên như một yếu tố chiến lược quan trọng trong quá trình cải cách thể chế quốc gia. Việc ứng dụng công nghệ số vào khu vực công không chỉ giúp tối ưu hóa hoạt động của các cơ quan Nhà nước mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận dịch vụ công một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tại Diễn đàn ‘Chuyển đổi số khu vực công – Tiền đề cho phát triển kinh tế xã hội’ do Báo Điện tử Tiếng nói Việt Nam tổ chức, các chuyên gia hàng đầu đã tập trung thảo luận về việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong khu vực công.

Các chuyên gia khẳng định rằng chuyển đổi số trong doanh nghiệp Nhà nước đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện năng lực cạnh tranh và đảm bảo sự phát triển bền vững. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số cũng đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là về cơ sở hạ tầng công nghệ và nguồn lực. Một trong những thách thức lớn là phát triển cơ sở hạ tầng công nghệ tại các cơ quan Nhà nước còn nhiều lạc hậu, ngân sách dành cho chuyển đổi số thường bị giới hạn, và việc triển khai hạ tầng như trung tâm dữ liệu, mạng lưới 5G, hoặc phần mềm quản lý đòi hỏi chi phí lớn.

Phó Viện Trưởng Viện Trí Việt IVM – Nguyễn Hữu Thái Hòa, cho rằng khu vực công thường gặp khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài công nghệ do mức lương không cạnh tranh so với khu vực tư nhân. Điều này đòi hỏi cần có những giải pháp phù hợp để thu hút và giữ chân nhân tài, cũng như đầu tư vào đào tạo và phát triển nguồn nhân lực số.

Chuyển đổi số cũng mở ra cơ hội lớn trong việc nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ công của đất nước. Các công cụ như hệ thống quản lý văn bản điện tử, chữ ký số, hoặc quy trình phê duyệt trực tuyến giúp giảm thời gian xử lý công việc, cho phép người dân nộp hồ sơ mà không cần đến cơ quan hành chính. Việc thực hiện chuyển đổi số để cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và cung cấp các dịch vụ công ở mức độ 3 và 4, sẽ giúp người dân và doanh nghiệp thực hiện các thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi.

Một trong những hướng đi quan trọng của chuyển đổi số trong khu vực công là cá nhân hóa dịch vụ, với dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để phân tích nhu cầu của người dân, từ đó cung cấp dịch vụ phù hợp hơn. Tại diễn đàn, các chuyên gia cũng thảo luận về việc chống tham nhũng và tăng cường sự minh bạch trong quản lý Nhà nước thông qua các nền tảng số hóa. Hệ thống số hóa giúp công khai ngân sách, kế hoạch phát triển, hoặc các quyết định hành chính, tăng cường sự giám sát của người dân.

Các chuyên gia cũng đưa ra giải pháp về đầu tư hạ tầng công nghệ, tăng ngân sách cho việc nâng cấp cơ sở hạ tầng số, và xây dựng các chương trình đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức. Khuyến khích các doanh nghiệp công nghệ tham gia phát triển giải pháp số cho khu vực công, như ứng dụng AI, blockchain… để tạo ra những giải pháp số hóa toàn diện và hiệu quả.

Chuyển đổi số khu vực công sẽ khó tạo ra đột phá thực chất nếu chỉ được nhìn nhận như một nhiệm vụ công nghệ đơn thuần. Việc tích hợp chuyển đổi số vào quá trình cải cách kinh tế – thể chế sẽ giúp phát huy vai trò là một ‘nền tảng tăng trưởng mới’. Điều này đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan, đơn vị và cần có chiến lược chuyển đổi số tổng thể, đồng bộ để tạo ra những thay đổi thực chất và hiệu quả trong khu vực công.

Chuyển đổi số toàn diện đang là mục tiêu chiến lược quan trọng trong quá trình phát triển của Việt Nam. Theo báo cáo mới nhất của Ban Chỉ đạo Trung ương về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, tính đến ngày 15/7, đã có 33/34 tỉnh, thành phố đạt trạng thái ‘Xanh’ trên bản đồ giám sát. Điều này cho thấy quyết tâm chính trị cao và sự vào cuộc đồng bộ của các địa phương trên cả nước.

Việc triển khai Kế hoạch 02 ngày 19/6/2025 về thúc đẩy chuyển đổi số đã mang lại những kết quả tích cực. 33 tỉnh, thành phố đạt trạng thái ‘Xanh’ phản ánh sự vào cuộc quyết liệt của các địa phương trong công tác chuyển đổi số. Thông tin về hiện trạng chuyển đổi số tại 3.320 xã, phường trên cả nước cũng đã được cải thiện rõ rệt, với 9 tỉnh, thành phố đã phủ ‘Xanh’ hơn 50% số xã, phường. Điều này cho thấy sự chuyển biến tích cực trong việc hiện thực hóa mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.

Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, báo cáo cũng chỉ ra rằng tiến độ phủ ‘Xanh’ cấp xã, phường còn chậm. Tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến chưa đồng đều và vẫn còn nhiệm vụ quá hạn chưa hoàn thành. Để tháo gỡ những ‘nút thắt’ này, Ban Chỉ đạo Trung ương yêu cầu các địa phương cần rà soát, tìm nguyên nhân và tháo gỡ để nâng cao tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến. Đồng thời, các địa phương cần tập trung thực hiện và hoàn thành các nhiệm vụ đã được giao.

Bên cạnh đó, vẫn còn 11 nhiệm vụ đã quá hạn nhưng chưa được hoàn thành, đòi hỏi sự vào cuộc quyết liệt hơn nữa của các bộ, ban, ngành, địa phương. Để đẩy nhanh tiến độ và khắc phục những hạn chế, Ban Chỉ đạo Trung ương đã đưa ra các khuyến nghị quan trọng và yêu cầu toàn thể hệ thống chính trị và nhân dân cùng chung tay hành động.

Về đầu tư cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường, Ban chỉ đạo Trung ương yêu cầu rà soát và đầu tư đầy đủ các điều kiện vận hành hiệu quả như chữ ký số, chứng thư số, nhân sự hỗ trợ, sử dụng lại dữ liệu đã số hóa, phần mềm dịch vụ công, phần mềm hộ tịch…; đồng thời có giải pháp đôn đốc, triển khai quyết liệt, đồng bộ hơn nữa.

‘Đây là thời điểm đòi hỏi sự chung sức, đồng lòng của mỗi cơ quan, mỗi địa phương, từng cán bộ, công chức và toàn thể nhân dân nhằm vượt qua khó khăn, thách thức, hướng tới một Việt Nam số hóa toàn diện, mang lại cuộc sống tiện ích và tốt đẹp hơn cho mọi người’. Quá trình chuyển đổi số không chỉ là một mục tiêu mà còn là một hành trình đòi hỏi sự tham gia tích cực của tất cả các thành phần trong xã hội.

Công an tỉnh Đắk Lắk đã triển khai một sáng kiến chatbot hỗ trợ cấp hộ chiếu bằng trí tuệ nhân tạo, giúp công dân trên địa bàn tỉnh có thể dễ dàng tra cứu thông tin và thực hiện thủ tục cấp hộ chiếu một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Chatbot này được xây dựng để giải quyết những khó khăn trong công tác cấp hộ chiếu, đặc biệt là trong việc tra cứu và áp dụng các quy định pháp luật thường xuyên thay đổi. Với khả năng tương tác nhanh chóng, chính xác và liên tục 24/7, chatbot giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời giảm tải áp lực cho cán bộ trong công tác hướng dẫn và tư vấn.

Trước đây, việc cấp hộ chiếu đòi hỏi người dân phải hiểu rõ về các quy định pháp luật và thủ tục hành chính, không phải lúc nào cũng thuận lợi, đặc biệt là đối với người dân chưa có nhiều hiểu biết chuyên môn. Để giải đáp thắc mắc và hướng dẫn hồ sơ, cán bộ làm công tác xuất nhập cảnh phải dành nhiều thời gian tư vấn trực tiếp hoặc qua tổng đài.

Chatbot sẽ giúp số hóa dữ liệu văn bản và quy trình cấp hộ chiếu, đồng thời cung cấp thông tin hướng dẫn chi tiết, chính xác về trình tự, hồ sơ, lệ phí và thời gian thực hiện. Điều này giúp người dân chủ động chuẩn bị đầy đủ trước khi đến làm thủ tục.

Lãnh đạo Phòng Quản lý xuất nhập cảnh Công an tỉnh Đắk Lắk cho biết, thời gian tới đơn vị sẽ phối hợp với Phòng Tham mưu tiếp tục hoàn thiện, thử nghiệm và đưa chatbot vào vận hành chính thức. Mục tiêu là đảm bảo chatbot dễ tiếp cận và dễ sử dụng cho mọi công dân có nhu cầu làm hộ chiếu, đồng hành cùng tiến trình chuyển đổi số và cải cách hành chính của tỉnh.

Thâm Quyến, đặc khu kinh tế nổi bật của tỉnh Quảng Đông, đang tiên phong trong làn sóng đô thị hóa với công nghệ cao tại Trung Quốc. Thành phố này đã trở thành một “phòng thí nghiệm” cho tương lai đô thị với nhiều đột phá công nghệ trong lĩnh vực đô thị thông minh. Các dịch vụ thông minh đã trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống thường nhật của người dân.

Mới đây, Thâm Quyến sẽ khai trương cửa hàng robot 6S đầu tiên trên thế giới vào cuối tháng 7 này. Cửa hàng này sẽ cung cấp các dịch vụ bán, bảo trì và nâng cấp robot. Mô hình này hứa hẹn sẽ tạo ra bước ngoặt trong thị trường dịch vụ robot toàn cầu. Thành phố này cũng đang xúc tiến xây dựng khu phố và nhà hát với những trải nghiệm hoàn toàn do robot phục vụ. Du khách có thể trải nghiệm nhiều dịch vụ mới mẻ như mát-xa bằng robot, châm cứu robot, thưởng thức ẩm thực do robot chuẩn bị, và thậm chí là hiệu thuốc vận hành bằng robot.

Những đột phá công nghệ này đã giúp Thâm Quyến vượt qua 429 thành phố từ 64 quốc gia và vùng lãnh thổ để giành giải thưởng Thành phố thông minh Thế giới 2024 tại Hội nghị Thế giới về thành phố thông minh (SCEWC) tổ chức ở Barcelona, Tây Ban Nha vào tháng 11/2024. Thâm Quyến đã chứng minh năng lực đổi mới toàn diện ở nhiều lĩnh vực như công nghệ, giao thông, năng lượng, môi trường, quản trị, kinh tế, hạ tầng và mức sống người dân.

Một trong những điểm nổi bật của Thâm Quyến là hệ thống quản trị thành phố thông qua nền tảng ‘digital twin’ (đô thị song sinh số). Tính đến cuối năm 2024, Thâm Quyến đã xây dựng kho dữ liệu số gồm 10.000 mô hình thông tin công trình (BIM) của các công trình quan trọng. Hệ thống này đã tạo nên 200 kịch bản điều hành đô thị thực tế.

Thâm Quyến đang hướng tới xây dựng ‘thành phố ba trụ cột’: chính quyền điện tử, kinh tế số và công dân số. Mô hình này mà chính quyền địa phương đặt mục tiêu hoàn thành vào năm 2025 để trở thành thành phố thông minh mẫu mực toàn cầu.

Không chỉ riêng Thâm Quyến, hàng loạt thành phố khác trên khắp Trung Quốc đang chạy đua số hóa đô thị nhằm tối ưu quản trị và nâng cao chất lượng sống cho người dân. Tuy nhiên, việc triển khai rộng rãi các công nghệ đô thị thông minh vẫn đối mặt với không ít thách thức.

Thâm Quyến đang thử nghiệm mô hình ‘City in the Cloud’ (Thành phố trên nền tảng đám mây), một hệ sinh thái quản trị hoàn toàn số hóa. Dữ liệu từ giáo dục, y tế, giao thông đến thủ tục hành chính đều được kết nối và xử lý tập trung trên nền tảng điện toán đám mây.

Chuyển đổi số khu vực công tại Việt Nam hiện nay đang là một yêu cầu cấp thiết nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của đất nước trong thời đại công nghệ số. Tuy nhiên, để đầu tư vào chuyển đổi số một cách hiệu quả và kiến tạo sự phát triển bền vững, đòi hỏi một chiến lược toàn diện và đồng bộ. Ông Nguyễn Minh Khôi, Giám đốc Chính sách & Chuyển đổi, Viện Tony Blair vì Thay đổi Toàn cầu, đã đưa ra quan điểm rằng Việt Nam cần thay đổi tư duy tập trung chỉ vào hạ tầng phần cứng và kỹ năng CNTT cơ bản.

Thay vào đó, cần xác định tư duy về một hệ sinh thái số, trong đó hạ tầng, thể chế và con người cùng vận hành như một nền tảng điều phối chính sách, dữ liệu và dịch vụ công. Điều này có nghĩa là cần xây dựng một hệ thống số hóa toàn diện, bao gồm cả hạ tầng công nghệ thông tin, các chính sách và quy định pháp luật hỗ trợ, cũng như nâng cao kỹ năng của đội ngũ cán bộ và nhân dân trong việc ứng dụng và phát triển công nghệ số.

Xây dựng hệ sinh thái số đòi hỏi sự đầu tư không chỉ vào hạ tầng phần cứng và phần mềm, mà còn cần có sự đổi mới trong cách thức quản lý và điều hành. Điều này bao gồm việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data), và điện toán đám mây (cloud computing) vào hoạt động của cơ quan nhà nước.

Để thực hiện được điều này, Việt Nam cần chú trọng vào việc phát triển nguồn nhân lực số, bao gồm cả việc đào tạo và nâng cao kỹ năng của đội ngũ cán bộ công chức trong việc ứng dụng và phát triển công nghệ số. Đồng thời, cần có cơ chế và chính sách hỗ trợ để khuyến khích sự phát triển của khu vực tư nhân trong lĩnh vực công nghệ số, từ đó tạo ra một hệ sinh thái số năng động và sáng tạo.

Ông Nguyễn Minh Khôi cũng nhấn mạnh rằng, việc chuyển đổi số khu vực công không chỉ là vấn đề kỹ thuật, mà còn liên quan đến thay đổi về tư duy và cách thức làm việc của các cơ quan nhà nước. Điều này đòi hỏi sự cam kết và quyết tâm của các cấp lãnh đạo, cũng như sự tham gia tích cực của toàn xã hội.

Cuối cùng, để đầu tư vào chuyển đổi số một cách hiệu quả, Việt Nam cần tập trung vào việc xây dựng một chiến lược chuyển đổi số quốc gia, bao gồm cả việc xác định các mục tiêu, lộ trình và nguồn lực cần thiết. Đồng thời, cần có cơ chế theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chương trình chuyển đổi số, để đảm bảo rằng các mục tiêu đề ra được thực hiện một cách hiệu quả.

Tham khảo thêm thông tin tại: https://www.example.com

Thành phố Hồ Chí Minh đang tích cực triển khai các biện pháp cải cách thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công tại các xã mới. Mục tiêu chính là giúp người dân nhanh chóng làm quen với mô hình chính quyền hai cấp, đồng thời tạo ra một môi trường phục vụ công dân thân thiện và hiệu quả hơn.

Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các xã Long Hải, Phước Hải là những điểm đến điển hình cho nỗ lực cải đổi này. Trong những tuần đầu hoạt động, các trung tâm đã ghi nhận một lượng lớn người dân đến làm thủ tục. Điều đáng ghi nhận là nhân viên tại các trung tâm này không chỉ tận tình, vui vẻ mà còn hỗ trợ người dân một cách chu đáo, tạo ra ấn tượng tốt đẹp và sự hài lòng cho cộng đồng.

Một trong những yếu tố then chốt dẫn đến sự hài lòng của người dân là việc tinh giản thủ tục hành chính và áp dụng công nghệ vào quá trình giải quyết hồ sơ. Các trung tâm đã nỗ lực giảm thiểu thời gian chờ đợi và nâng cao hiệu suất xử lý hồ sơ. Nhờ đó, người dân có thể nhanh chóng hoàn thành các thủ tục cần thiết mà không phải mất nhiều thời gian và công sức.

Đặc biệt, với việc áp dụng chuyển đổi số, các thủ tục hành chính trở nên minh bạch và dễ dàng tiếp cận hơn. Người dân có thể dễ dàng truy cập thông tin và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến hoặc qua các ứng dụng di động. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu việc phải trực tiếp đến các cơ quan hành chính.

Nhìn chung, sự cải tiến trong cung cấp dịch vụ công tại các xã mới của TP.HCM đã góp phần nâng cao niềm tin và sự hài lòng của người dân đối với chính quyền địa phương. Điều này cho thấy việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ công là hướng đi đúng đắn, hướng tới xây dựng một chính quyền điện tử và phục vụ người dân tốt hơn.

Hơn nữa, sự hỗ trợ tích cực từ các trung tâm phục vụ hành chính công như tại xã Long Hải và Phước Hải đang tạo ra một hình mẫu cho sự phát triển dịch vụ công tại các địa phương khác. Qua đó, chất lượng cuộc sống của người dân sẽ được cải thiện, và mục tiêu xây dựng thành phố thông minh, hiện đại sẽ được hiện thực hóa.

Trong 6 tháng đầu năm, Đề án 06 của Chính phủ về phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số đã đạt được nhiều kết quả nổi bật. Thượng tướng Nguyễn Văn Long, Thứ trưởng Bộ Công an, cho biết Thủ tướng đã chủ trì 3 phiên họp Ban chỉ đạo, ban hành 10 nghị quyết, 1 chỉ thị, 8 quyết định để triển khai Đề án. Trong tổ chức thực hiện, đã hoàn thành 55 nhiệm vụ với 10 kết quả nổi bật.

Một trong những kết quả đáng chú ý là hệ thống điều phối dữ liệu y tế đã đi vào hoạt động, đạt hiệu quả rất tốt với hơn 373 cơ sở khám chữa bệnh vận hành trên nền tảng này. Ngoài ra, nhiệm vụ nhận diện sinh trắc học đã được triển khai tại sân bay Nội Bài và Tân Sơn Nhất; Ngân hàng Nhà nước đã triển khai đối chiếu trên 116 triệu hồ sơ trên nền tảng VNeID; đã triển khai chi trả 700.000 lượt hưởng an sinh xã hội qua kết nối tài khoản VNeID với trên 25.000 tỷ đồng; phân tích hơn 10.000 mẫu ADN cho thân nhân liệt sĩ; kích hoạt 64 triệu tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên VNeID.

Bên cạnh những kết quả đạt được, vẫn còn nhiều dịch vụ chậm tiến độ liên quan đến vấn đề pháp lý, tạo lập kết nối chia sẻ và làm sạch dữ liệu. Có 3 điểm nghẽn chính cần sớm tháo gỡ, bao gồm: dữ liệu còn chưa đầy đủ, rời rạc và phân mảnh; các bộ, ngành vẫn chưa xây dựng được các nền tảng dùng chung cho bộ, ngành; vấn đề về dữ liệu và nền tảng dẫn đến việc cung cấp dịch vụ công còn nhiều hạn chế.

Về nhiệm vụ trọng tâm trong 6 tháng tới, lãnh đạo Bộ Công an đề xuất một số nhiệm vụ. Các bộ, ngành, địa phương cần khẩn trương thực hiện 5 nội dung trọng tâm, bao gồm: đề ra lộ trình để khắc phục 45 nhiệm vụ chậm tiến độ, tập trung triển khai 30 nhiệm vụ phải hoàn thành trong 6 tháng cuối năm; khẩn trương phối hợp với Bộ Công an để tổng rà soát, đánh giá các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành.

Bộ Công an cũng lưu ý, đối với tất cả các cơ sở dữ liệu liên quan đến con người của các bộ, ngành cần tạo lập, xây dựng thống nhất trên nền tảng cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, để đảm bảo nguyên tắc ‘đúng – đủ – sạch – sống – kết nối thông suốt’ Theo vietnamnet.vn.

Chiều ngày 18/7, một đoàn công tác của Thường trực Hội đồng Nhân dân (HĐND) Thành phố Hồ Chí Minh, do ông Võ Văn Minh, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND, làm trưởng đoàn, đã có buổi làm việc với HĐND và UBND xã Long Sơn, Thành phố Hồ Chí Minh. Xã Long Sơn trước đây thuộc thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu.

Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Trọng Thụy, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Long Sơn, đã báo cáo về quá trình triển khai và thực hiện Nghị quyết số 1685/NQ-UBTVQH15 và Kế hoạch số 329/KH-HĐND của Thường trực HĐND Thành phố Hồ Chí Minh. Ông Thụy cho biết, xã Long Sơn đã chủ động tổ chức và kiện toàn bộ máy hành chính, cũng như triển khai đồng bộ các giải pháp chuyển đổi số để từng bước ổn định và nâng cao hiệu quả hoạt động sau khi sắp xếp đơn vị hành chính.

Xã Long Sơn đã nhanh chóng hoàn tất việc thành lập các cơ quan chuyên môn, Trung tâm Phục vụ hành chính công, và phân công nhiệm vụ cụ thể cho các chức danh lãnh đạo và công chức. Việc bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, và trang thiết bị cũng được thực hiện linh hoạt, tận dụng hiệu quả nguồn lực sẵn có để đảm bảo bộ máy chính quyền vận hành thông suốt. Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Long Sơn đã đi vào hoạt động hiệu quả theo mô hình ‘một cửa, một cửa liên thông’, với 100% hồ sơ được giải quyết đúng hạn. Các dịch vụ công trực tuyến, hệ thống mạng nội bộ, và thiết bị công nghệ thông tin được đầu tư bài bản, hỗ trợ người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ nhanh chóng và thuận tiện.

Từ tháng 6/2025, mô hình ‘Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt’ đã được triển khai tại thôn 7 và thôn 10 của xã, nhận được sự đồng thuận cao từ các hộ kinh doanh. Xã đã tích cực thúc đẩy sử dụng các ứng dụng số như VNeID, hoàn thành số hóa hồ sơ hành chính, và đào tạo kỹ năng số cho cán bộ và người dân.

Tuy nhiên, chính quyền xã Long Sơn vẫn gặp một số khó khăn, như hạ tầng và cơ sở vật chất công nghệ còn thiếu, hệ thống phần mềm một số lĩnh vực còn lỗi, và tỷ lệ người dân tiếp cận dịch vụ công trực tuyến chưa cao…

HĐND và UBND xã Long Sơn kiến nghị HĐND thành phố sớm ban hành các nghị quyết phân cấp mua sắm thiết bị công nghệ thông tin, hướng dẫn quy trình điều chỉnh quy hoạch đô thị. Sở Khoa học và Công nghệ đề nghị các doanh nghiệp viễn thông có chính sách phát triển hạ tầng mạng viễn thông, đặc biệt là các trạm phát sóng 5G trên địa bàn xã, nhằm tạo điều kiện phát triển hệ sinh thái số và làm cơ sở thúc đẩy nhanh công cuộc chuyển đổi số của địa phương.

Tại buổi làm việc, các thành viên của đoàn công tác đã giải đáp những thắc mắc và kiến nghị của HĐND và UBND xã Long Sơn. Phát biểu kết luận buổi làm việc, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND Thành phố Hồ Chí Minh Võ Văn Minh ghi nhận và đánh giá cao nỗ lực của đội ngũ cán bộ UBND xã Long Sơn trong giai đoạn đầu vận hành mô hình chính quyền mới.

Ông Võ Văn Minh đề nghị xã tiếp tục chú trọng công tác sắp xếp và kiện toàn nhân sự, phân công và bổ nhiệm nhân sự đúng quy chế, chặt chẽ, và đảm bảo hiệu quả trong thực thi công vụ. Ông cũng nhấn mạnh sự cần thiết của sự phối hợp nhịp nhàng và trách nhiệm giữa các đơn vị để hoạt động điều hành, giám sát, và hỗ trợ lẫn nhau cùng hướng đến mục tiêu phục vụ người dân ngày một tốt hơn.

Xã Long Sơn là xã duy nhất của thành phố Vũng Tàu cũ không phải sáp nhập. Xã gồm một đảo chính nằm men theo triền của núi Nứa, đoạn cuối của dãy núi Phước Hòa đâm ra biển, và đảo nhỏ là đảo Gò Găng. Xã Long Sơn có diện tích 56,50 km² và dân số 17.767 người.

Cư dân Los Gatos, Kylie Clark, đang phải đối mặt với một thách thức đáng kể khi cố gắng sử dụng giao thông công cộng để tham gia các cuộc họp của Ủy ban Cố vấn Công dân VTA. Việc di chuyển bằng xe buýt đòi hỏi cô phải mất tới hai tiếng mỗi chiều, một khoảng thời gian không hề ngắn. Clark không phải là người duy nhất gặp phải tình trạng này, nhiều cư dân khác ở Los Gatos và Cupertino cũng phải đối mặt với hệ thống giao thông công cộng không thường xuyên và đôi khi không đáng tin cậy.

Những người ủng hộ giao thông công cộng cho rằng dịch vụ này không công bằng trên khắp Thung lũng Tây, đặc biệt là đối với những cư dân phụ thuộc vào giao thông công cộng. Họ cho rằng sự thiếu chú trọng vào West Valley khiến khu vực này có nhiều khả năng bị bỏ lại phía sau. Theo tuyến đường của VTA, Los Gatos có một tuyến xe buýt chạy thẳng qua thị trấn và hai tuyến gần biên giới. Tuy nhiên, hành khách cho biết rằng tuyến xe buýt này thường trễ hoặc thậm chí không xuất hiện.

Cupertino có tám tuyến xe buýt, nhưng thời gian chờ đợi có thể lên đến hơn một tiếng. Campbell là thành phố duy nhất ở West Valley đã nhận ra tầm quan trọng của giao thông công cộng và đã mở tuyến đường sắt nhẹ Vasona. Thành phố này có khoảng bảy tuyến xe buýt và có tần suất dịch vụ tốt hơn so với các thành phố khác.

Thị trưởng Campbell Sergio Lopez cho biết rằng các thành viên hội đồng quản trị VTA đã phải cân nhắc giữa việc tăng cường dịch vụ ở các khu vực thu nhập thấp và mở rộng phạm vi phủ sóng của quận sang các khu vực khác. Ông cho rằng việc tăng cường dịch vụ là điều cần thiết để tạo ra sự thay đổi tích cực.

Người phát ngôn của VTA cho biết rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lộ trình của cơ quan vận tải, bao gồm ngân sách hoạt động, ý kiến đóng góp của cộng đồng và mục đích sử dụng đất. Người phát ngôn cũng cho biết rằng VTA phải làm việc trong phạm vi quyền hạn của mình và cân bằng các nhu cầu khác nhau của quận.

Tác động đến người lái xe cũng là một vấn đề quan trọng. Brenda Bell Brown, thành viên Nhóm Công tác các Tổ chức Cộng đồng của VTA, cho biết rằng cô phải mất khoảng 40 phút đi một chiều vào những ngày thời tiết đẹp, so với 15 phút lái xe. Cô cũng cho biết rằng có những lúc cô phải chờ đợi mà xe buýt đến muộn hoặc không đến.

Sujatha Venkatraman, giám đốc điều hành của Dịch vụ Cộng đồng West Valley, cho biết rằng một số thời gian di chuyển của khách hàng bằng xe buýt một chiều có thể lên đến bốn giờ. Bà cũng cho biết rằng vì xe buýt không chạy trên những con phố nhỏ hơn, nên tình trạng thiếu kết nối giao thông mà các chương trình như RYDE đã phần nào giải quyết được.

Những người ủng hộ giao thông công cộng cho biết rằng lượng hành khách thấp ở West Valley khiến VTA khó có thể biện minh cho việc đầu tư thêm vào khu vực này. Tuy nhiên, Clark cho biết rằng cô vẫn lạc quan rằng một ngày nào đó cô sẽ có thể dễ dàng đi xe buýt đến các cuộc họp của VTA.

Clark cũng cho biết rằng vấn đề này nghe thật nực cười khi xét đến khu vực giàu có nhất California. Tuy nhiên, khi nhìn nhận vấn đề và thực sự đặt câu hỏi về cách tiêu tiền và làm sao kiếm được số tiền đó, thì mọi chuyện lại trở nên khó khăn hơn.