Sau vụ tai nạn lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long diễn ra vào ngày 19/7 vừa qua, Sở Du lịch Quảng Ninh đã có công văn gửi đến công chúng, bày tỏ hy vọng ngành du lịch tỉnh tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân. Sự cố này được đánh giá là một sự việc hiếm có, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và hoàn toàn không liên quan đến diễn biến cũng như tác động của bão Wipha.
Vụ việc đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Đồng thời, cơ quan này cũng ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết.
Sau sự việc, Sở đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ. Sở cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. Việc tăng cường các biện pháp an toàn và cải thiện chất lượng dịch vụ đang là những bước đi quan trọng để lấy lại niềm tin của du khách.
Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long, trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh. Sở Du lịch Quảng Ninh bày tỏ sự tin tưởng vào sự phục hồi và phát triển của ngành du lịch sau sự cố, với điều kiện tất cả các bên liên quan phải tiếp tục đoàn kết và nỗ lực hết sức mình.
Trước đó, vào ngày 19/7, một vụ lật tàu du lịch đã xảy ra trên vịnh Hạ Long, khiến 18 người tử vong và nhiều người khác được cứu sống. Sự cố này đã gây ra những lo ngại sâu sắc về an toàn du lịch và làm dấy lên việc rà soát lại toàn bộ hệ thống quản lý và vận hành của các phương tiện thủy trên vịnh.
Nhằm ngăn chặn những sự cố tương tự tái diễn, chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng liên quan đang tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động của các tàu du lịch trên vịnh Hạ Long cũng như các vùng phụ cận. Một hệ thống ứng dụng công nghệ cao vào quy trình vận hành và giám sát cũng được nghiên cứu và áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả quản lý.