Du thuyền Ambassador Hạ Long vừa phát hành lời xin lỗi chính thức tới gia đình và người thân của những người bị nạn trong vụ lật tàu Vịnh Xanh. Sự việc này diễn ra sau khi con tàu tổ chức các hoạt động giải trí và bắn pháo hoa vào tối ngày 19/7/2025 tại khu vực Vịnh Hạ Long. Đây là thời điểm trùng với nỗ lực tìm kiếm các nạn nhân trong vụ tai nạn của lực lượng chức năng và thân nhân các gia đình.
Trong lời xin lỗi được đăng tải trên trang fanpage chính thức, đại diện của Du thuyền Ambassador Cruise đã thừa nhận sự thiếu nhạy cảm và vô tình của họ đã gây ra tổn thương đến tâm lý của các gia đình nạn nhân cũng như cộng đồng. Họ đã nhận trách nhiệm về hành động không phù hợp với những giá trị nhân văn mà Ambassador Cruise luôn cam kết gìn giữ và đề cao.
Đại diện du thuyền cho biết họ đã tiến hành kiểm điểm sâu sắc và rà soát toàn bộ quy trình vận hành nhằm phát hiện và khắc phục triệt để các thiếu sót. Họ cũng cam kết sẽ thực hiện các biện pháp cụ thể nhằm thể hiện ý chí sửa chữa và chịu trách nhiệm đối với cộng đồng và xã hội. Sự việc này được coi là một bài học quý giá với hãng, và họ xin cúi đầu nhận lỗi, chân thành mong được lượng thứ.
Ambassador Cruise cam kết sẽ nỗ lực để tạo dựng lại niềm tin từ quý khách hàng, đối tác và cộng đồng. Được biết, Ambassador Cruise là chuỗi du thuyền 5 sao hoạt động tại Vịnh Hạ Long (Quảng Ninh) và Vịnh Lan Hạ (Hải Phòng), thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Tập đoàn Du thuyền cao cấp Châu Á (APC Corporation). Họ nổi tiếng với việc tổ chức các show âm nhạc đặc biệt và các hoạt động giải trí trên vịnh Hạ Long.
Qua sự việc này, du thuyền Ambassador Hạ Long thể hiện sự ăn năn và mong muốn được sửa chữa sai lầm. Lời xin lỗi của họ là một bước đi cần thiết để bắt đầu quá trình hàn gắn và lấy lại niềm tin từ công chúng. Cộng đồng sẽ dõi theo những nỗ lực整改 của họ trong thời gian tới.