Thương hiệu trà sữa Chagee đã chính thức trở lại thị trường Việt Nam sau 4 tháng tạm ngưng hoạt động trên mạng xã hội. Vào chiều ngày 14/7, fanpage CHAGEE Vietnam đã đăng tải bài viết thông báo về việc mở cửa hàng mới tại số 59 Nguyễn Đức Cảnh, phường Tân Hưng, TP.HCM.
Theo thông tin được chia sẻ, Chagee mong muốn mang lại trải nghiệm trà trọn vẹn đến gần hơn với khách hàng Việt. Tuy nhiên, phản ứng của cộng đồng mạng đối với sự trở lại này không mấy tích cực.
Dưới bài viết thông báo, phần bình luận đã bị khóa, nhưng vẫn ghi nhận hàng chục lượt phẫn nộ từ người dùng mạng. Điều này cho thấy dư luận vẫn còn rất nhạy cảm với thương hiệu này.
Trước đó, vào tháng 3, một hình ảnh màn hình đăng nhập ứng dụng Chagee với bản đồ chứa “đường lưỡi bò” phi pháp đã lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội. Nhiều người dùng đã bày tỏ sự phẫn nộ, phản đối và tẩy chay chuỗi trà sữa này khi thông tin về việc khai trương tại Việt Nam xuất hiện.
Đáng chú ý, phía Chagee không có bất kỳ phản hồi nào đối với người dùng và đã lặng lẽ gỡ bỏ hình ảnh “đường lưỡi bò” cũng như đường dẫn tải ứng dụng đã quảng cáo trước đó.
Lên mạng Internet để tìm kiếm ứng dụng của Chagee, giờ đây chỉ còn 1 sao với đa số nhận xét tiêu cực từ người dùng, cho thấy sự mất niềm tin nghiêm trọng đối với thương hiệu này.
Việc mở cửa hàng mới tại TP.HCM diễn ra trong bối cảnh thương hiệu đang cố gắng lấy lại uy tín và niềm tin từ khách hàng Việt. Liệu Chagee có thể vượt qua được những phản ứng tiêu cực và thành công tại thị trường Việt Nam hay không, thời gian sẽ là câu trả lời.